<p style="text-indent: 2em; line-height: 2em; margin-bottom: 10px; margin-top: 10px;"><span style="font-size: 16px;">目前酒店餐飲行業(yè)普遍采用的就是通過自己的會員卡來進行客戶的維護，但是使用也是只能到店使用，對于客戶的粘度各方面都是有限的。并且目前并沒有任何的遠程會員服務措施，即便是會員需要預定也只能通過電話的形式，非常不便。</span></p><p style="text-indent: 2em; line-height: 2em; margin-bottom: 10px; margin-top: 10px;"><span style="font-size: 16px;">人手一部手機已經(jīng)是現(xiàn)在的社會現(xiàn)狀，手機用戶總數(shù)早就超過了10億人，把短信群發(fā)平臺功能引入到我們的會員管理體系中區(qū)，將收集到的客戶資料進行整理細分，與客戶建立更好的聯(lián)系。采用低成本的短信營銷，可以節(jié)省大量的人力物力獲得客戶的滿意度，為會員提供更加貼心的服務與關(guān)懷，是企業(yè)客戶維護的重要方式。</span></p><p style="text-indent: 2em; line-height: 2em; margin-bottom: 10px; margin-top: 10px;"><span style="font-size: 16px;">在客戶預定酒店、到店、離店等都可以采用短信群發(fā)的方式，能夠給初次到店的客戶一個大大的驚喜。目前也有一些酒店實行了短信群發(fā)的方式，帶來了不錯的反饋，并且把短信群發(fā)的方式應用到了更多的方面：迎送問候、服務推薦、客戶節(jié)假日問候、促銷信息等。</span></p><p style="text-indent: 2em; line-height: 2em; margin-bottom: 10px; margin-top: 10px;"><span style="font-size: 16px;">餐飲行業(yè)是客戶密集度比較高的行業(yè)，同時也是對服務品質(zhì)要求比較高的行業(yè)，能否為消費者提供，有效，完善，便利的服務是獲得客戶滿意度的關(guān)鍵因素。短信群發(fā)平臺的使用是提升服務行業(yè)品質(zhì)的一大步。如果您還有什么疑問可以電話或者是微信咨詢，我們將竭誠為您服務。</span></p><p><br/></p>