在 5G 技術(shù)全面普及的當(dāng)下，歷史悠久的短信服務(wù)也迎來(lái)了前所未有的變革。5G 閱信和 5G 消息就是應(yīng)運(yùn)而生的兩種短信形態(tài)，為企業(yè)和消費(fèi)者帶來(lái)更豐富的功能和更優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)。這兩個(gè)產(chǎn)品名字和形態(tài)都比較接近，兩者之間有什么區(qū)別呢？
一、5G閱信
5G 閱信可將傳統(tǒng)文本短信無(wú)縫升級(jí)為可交互的富媒體短信，提升用戶體驗(yàn)、升級(jí)精準(zhǔn)營(yíng)銷、助力企業(yè)促活降本增效。
5G 閱信具備較大規(guī)模的主流終端覆蓋，能夠解決傳統(tǒng)短信中的短鏈接“不敢點(diǎn)不敢用”的問(wèn)題；可隨時(shí)切換原文/卡片，是應(yīng)對(duì) 5G 消息終端覆蓋不足的解決方案。它支持視頻、高清圖片、文字等多種媒體格式，并具備瀏覽器內(nèi)置訪問(wèn)、小程序、服務(wù)號(hào)、快捷支付等應(yīng)用交互能力。
5G 閱信支持一鍵直達(dá)活動(dòng)頁(yè)，無(wú)需經(jīng)過(guò)瀏覽器；同時(shí)支持個(gè)性參數(shù)定義，可根據(jù)客戶需求提供多個(gè)服務(wù)觸點(diǎn)，跳轉(zhuǎn)到不同的活動(dòng)落地鏈接。
二、5G消息
5G 消息是 5G 時(shí)代短消息解決方案，基于 GSMA RCS UP 標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)短信的互聯(lián)網(wǎng)化全面升級(jí)。
5G 消息通過(guò) RCS 融合通信技術(shù)支持多種媒體格式，具備 H5、Chatbot、支付、直播、小程序等擴(kuò)展功能，承載和衍生出更多樣的 5G 應(yīng)用服務(wù)。在界面上，支持實(shí)名 Logo 展示、底部多級(jí)短信菜單、卡片消息等功能。用戶在消息窗口內(nèi)就可完成服務(wù)搜索、發(fā)現(xiàn)、交互、支付等一站式的業(yè)務(wù)體驗(yàn)，構(gòu)建了全新的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)入口。
5G 消息接入百業(yè)、融通百業(yè)、賦能百業(yè)，是運(yùn)營(yíng)商對(duì)于 5G 大力發(fā)展的核心業(yè)務(wù)。它將全面創(chuàng)新用戶體驗(yàn)，助力企業(yè)服務(wù)升級(jí)，打造 5G 時(shí)代流量新入口。
三、區(qū)別
雖然兩者都是以 5G 開(kāi)頭的通信技術(shù)，兩者有著一些共同點(diǎn)和明顯的區(qū)別。
5G 閱信和 5G 消息都是傳統(tǒng)短信的升級(jí)服務(wù)，既具備短信的原生性、強(qiáng)提醒、即時(shí)達(dá)、高效率等優(yōu)勢(shì)，又實(shí)現(xiàn)富媒體、場(chǎng)景卡片等功能，成為互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)新平臺(tái)。
5G 消息的功能更多，5G 閱信一般不具備實(shí)名 Logo 展示、底部多級(jí)短信菜單等功能，但 5G 閱信的終端覆蓋更廣，適用性更強(qiáng)。所以 5G 閱信的主要定位是 5G 消息的回落解決方案，作為 5G 消息普及過(guò)程中的替代方案。當(dāng)智能終端不支持 5G 消息時(shí)，自動(dòng)回落成 5G 閱信。
5G 消息是對(duì)傳統(tǒng)短信服務(wù)的全面升級(jí)，基于手機(jī)原生功能，通過(guò) MaaP（消息即平臺(tái)）具備高度定制性和擴(kuò)展性；通過(guò) RCS（Rich Communication Suite,富媒體通信），支持各類富媒體格式消息；通過(guò) Chatbot（聊天機(jī)器人）基于 AI 深度學(xué)習(xí)，內(nèi)置自然語(yǔ)言處理邏輯和自然語(yǔ)音識(shí)別算法與自學(xué)習(xí)優(yōu)化模型，快速識(shí)別用戶意圖和交互實(shí)體，提供體驗(yàn)更佳的人機(jī)交互方式。5G 消息可在線創(chuàng)建/管理 Chatbot 交互，模擬人類對(duì)話互動(dòng)，提供在線客服、自動(dòng)交互等 AI 功能服務(wù)。
總之，5G 閱信和 5G 消息作為兩種新興的短信服務(wù)，在推動(dòng)通信技術(shù)發(fā)展的同時(shí)，也為用戶和企業(yè)帶來(lái)了全新的功能應(yīng)用和使用體驗(yàn)。隨著 5G 技術(shù)的不斷發(fā)展和普及，相信這兩種服務(wù)將會(huì)在未來(lái)發(fā)揮更加重要的作用，甚至可能改變各行業(yè)的服務(wù)運(yùn)營(yíng)模式。
不久的將來(lái)，人們或許能通過(guò) 5G 閱信和 5G 消息直接購(gòu)買車票、訂購(gòu)產(chǎn)品、獲取資訊、觀看視頻、領(lǐng)取紅包……無(wú)需再下載打開(kāi)各類 APP，僅需短信原生入口，減少操作流程提升使用效率。
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